1. Cước phí vận chuyển
– Miễn phí giao hàng với tất cả các đơn có khối lượng từ 5.000.000đ trở lên hoặc 5kg trở lên tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc
– Đối với những đơn hàng có khối lượng dưới 5kg, áp dụng phí ship 35.000 VNĐ
2. Thời gian vận chuyển
– Hàng sẽ được giao đến tay bạn sớm nhất sau khi đơn hàng được xác nhận đặt hàng thành công tùy theo khu vực nhận hàng hoặc tình hình khách quan (dịch bệnh, thời tiết, lũ lụt).
– Thời gian giao hàng không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết.
3. Kiểm tra tình trạng đơn hàng
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng vui lòng sử dụng MÃ ĐƠN HÀNG đã được gửi trong email xác nhận khi đăng nhập tại website/ hoặc SỐ ĐIỆN THOẠI đã đặt hàng để thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng (hotline 0971775747)
4. Khi nhận hàng có được xem sản phẩm trước khi thanh toán?
– Bạn hoàn toàn có thể mở gói hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc trước khi vận chuyển rời đi.
– Trong trường hợp bạn gặp vấn đề phát sinh vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi 0971775747 để được hỗ trợ kịp thời.
* Lưu ý: Đối với đơn hàng yêu cầu giao gấp: FOOD CITY hỗ trợ giao hàng thực tế thông qua book các ứng dụng giao hàng nhanh như: Grab, Ahamove, Gojek